Termini e condizioni

Seminari e conferenze

Il contratto si conclude con l'accettazione della domanda di soggiorno da parte dell'hotel. Tale accettazione è vincolante solo se confermata per iscritto dall'hotel. Non si accettano accordi verbali o telefonici. Le parti contrattuali sono l'hotel e l'ospite o la persona che ha commissionato la prenotazione. Tutte queste persone sono responsabili del contratto con l'ospite. L'hotel è tenuto a fornire i servizi prenotati dall'organizzatore e promessi dall'hotel. I prezzi concordati al momento della stipula del contratto sono vincolanti e comprendono l'IVA di legge. Vi chiediamo di comprendere che i servizi non utilizzati non possono essere rimborsati. Allo stesso modo, il pacchetto congressuale non può essere suddiviso in singoli contributi.

 

Check-in / Check-out

Il giorno di arrivo, la camera d'albergo prenotata sarà disponibile a partire dalle 14.30. Il check-in può essere effettuato fino alle 22.30 - si prega di avvisare se si arriva più tardi. Il giorno della partenza, vi preghiamo di restituire la chiave della camera alla reception dell'hotel entro le ore 10.30. Un check-out più tardivo è possibile solo dopo aver consultato la reception dell'hotel. Saremo lieti di depositare i vostri bagagli in una stanza chiusa a chiave fino alla vostra partenza.

 

Ricevute del ristorante

Le ricevute del ristorante devono essere controllate e firmate dalla persona autorizzata dopo ogni visita al ristorante. I reclami presentati il giorno successivo non saranno presi in considerazione.

 

Modalità di pagamento

Per le conferenze/eventi, vi invieremo la fattura totale per posta. Le fatture devono essere pagate entro 10 giorni dal ricevimento senza alcuna detrazione. Nota bene: in caso di bonifici bancari dall'estero, non è il beneficiario a farsi carico delle spese sostenute.

 

I dati del nostro conto corrente

Si prega di indicare il numero della fattura come causale del pagamento. Grazie mille.

 

Modifica del numero di partecipanti

Una variazione del numero di partecipanti superiore a 2 persone deve esserci comunicata almeno 3 giorni prima dell'inizio dell'evento e richiede il nostro consenso. Una riduzione del numero di partecipanti fino a 2 persone sarà presa in considerazione nella fattura. Ci riserviamo il diritto di addebitare il 50% dell'organizzazione prenotata in caso di scostamenti ulteriori.

 

Cancellazione delle camere

• fino a 30 giorni prima dell'arrivo: gratuita
• fino a 14 giorni prima dell'arrivo: 60 % del prezzo concordato
• da 7 giorni prima dell'arrivo: 80 % del prezzo concordato
• no-show: 100 % del prezzo medio di listino (meno la colazione).

Le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto. Ci sforziamo di affittare camere non utilizzate da altri ospiti per ridurre al minimo o evitare i costi di cancellazione.

 

Cancellazione di seminari di un giorno

La cancellazione da parte del cliente del contratto stipulato con l'hotel a titolo gratuito richiede il consenso scritto del Dolomiten Residenz****s Sporthotel Sillian. In caso contrario, dovrà essere pagata una parte dei servizi concordati, anche se il cliente non usufruisce dei servizi. Se il cliente disdice solo tra l'ottava e la quarta settimana prima della data dell'evento, l'hotel ha il diritto di addebitare il 35% del fatturato di consumo perso e il 70% del fatturato di consumo per ogni cancellazione successiva. Il calcolo del fatturato delle consumazioni si basa sulla formula Prezzo del pacchetto dell'evento più bevande x numero di partecipanti. Le bevande vengono addebitate a un terzo del prezzo del pacchetto.